工單客服崗位職責:
1、負責師傅、商家、客戶三方售后問題對接處理,及時跟蹤服務工單;
2、通過電話外呼的方式,主動解決客戶售后問題;
3、收集并記錄客戶的反饋信息。
任職要求:
1、普通話標準,親和力強,有耐心,積極主動;
2、熟識基礎的辦公軟件技能;
3、具備良好的客戶服務意識以及一定服務技巧;
4、良好的學習能力,具備團隊合作精神;
5、具備抗壓能力。
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版權所有 桂林市盛才人力資源服務有限責任公司 桂ICP備17007207號 桂公網安備45030402000013號
地址:廣西壯族自治區桂林市象山區南環路竹木巷8號桂林市人才市場 EMAIL:115252618@qq.com
ICP經營許可證:桂B-20200090 人力資源證: 450303200801
Powered by PHPYun.