疫情期間，可接受線上面試
（月休6天/五險一金）
你將會負責：
1、此崗位主要負責服飾類官方旗艦店售前及售后工作，用電商交易平臺千?；貜涂蛻羰矍?、售后咨詢，促進交易愉快達成；
2、熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單；
3、負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交；
4、在線為客戶處理售后問題，包括發貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜并提出改善或優化建議；
我們需要你：
1、有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業客服經驗優先考慮，熱愛電商行業，打字速度50-60字/分鐘以上，電腦操作熟悉，word、excel運用能基本熟練；
2、能接受公司排班：早班：8:30-17:30 中班：13:00-22:00 晚班：15:00-24:00（月休6天）
3、具備較好的客戶服務意識、應變能力、抗壓能力和情緒調節能力；
4、了解電商平臺購物流程，能夠為顧客及時解決問題以及推薦引導成交且能妥善處理售后問題；
5、大專及以上學歷，有線上咨詢、門店箱包銷售、呼叫中心等相關服務行業工作經驗或優秀畢業生優先考慮，如果經驗豐富且能力優秀者可適當放寬學歷限制；
我們可以給你：
1、社保福利：入職購買五險一金
2、對接品牌：對接國內外一線優秀品牌
3、晉升空間：每年2次晉升加薪機會，清晰的職業發展渠道
4、培訓機制：設有規范的入職培訓及崗位技能提升培訓
5、餐補福利：早班加班超過19點半公司提供晚餐，中晚班10元/天餐補
6、團建拓展活動：定期季度團建，省外/出國游
7、設立員工關懷委員會：員工生日驚喜、暖心節日禮物、員工興趣幫派
8、其他福利：年終獎、年度體檢、入職滿一年享受5天帶薪年假等
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版權所有 桂林市盛才人力資源服務有限責任公司 桂ICP備17007207號 桂公網安備45030402000013號
地址：廣西壯族自治區桂林市象山區南環路竹木巷8號桂林市人才市場 EMAIL：115252618@qq.com
ICP經營許可證:桂B-20200090 人力資源證: 450303200801
Powered by PHPYun.
